FAQs

 – Aunque puede reservar su traslado hasta 24 horas antes de la fecha de viaje, se recomienda que reserve lo antes posible. Al reservar su traslado con antelación, no se verá afectado por posibles subidas de precios (originado principalmente por la subida del precio de los combustibles). Subida de precio que pueda darse lugar en cualquier momento del año, especialmente antes de la temporada de vacaciones. Por otro lado, si reserva en el último momento, aunque intentaremos realizar su traslado, es fácil que, principalmente en temporada alta tengamos todos los horarios completos. Si necesita un traslado en las próximas 24h.  póngase en contacto por teléfono.

– Todos nuestros servicios son puerta a puerta, es decir, el conductor le trasladará o le recogerá en la dirección que nos facilite en la reserva, ya sea un domicilio particular o un hotel.

– En el momento de hacer la reserva, en el apartado final de OBSERVACIONES deberá indicarlo (por ejemplo si viaja con alguna bolsa de golf), de manera que el conductor pueda seleccionar el vehículo o preparar éste con un remolque para conseguir mayor capacidad.

– En la hoja de reservas aparece un apartado donde se deben indicar el nº de adultos, niños o bebés. Principalmente en el caso de los bebés es recomendable indicar su peso en OBSERVACIONES para que el conductor pueda instalar la silleta adecuada.

– Efectivamente. Contacte mediante un email a info@almeriatransfers.com indicando sus datos de facturación y le enviaremos la factura una vez finalizado el servicio, con desglose de IVA incluido.

– Después de pagar su traslado, recibirá un email de confirmación, con todas las indicaciones e incluyendo un telf. 24H. Normalmente su conductor siempre esperará en el vestíbulo de llegadas con un cartel indicando su nombre

– En la hoja de reserva solicitamos el número de vuelo para poder verificarlo 24 h. antes. Las posibilidades son muy remotas (pueden suceder casos excepcionales como avería mecánica, pinchazos…etc. en el momento de ir a buscarles al aeropuerto) en cuyos casos pondremos todas las medidas a nuestro alcance para solucionarlo lo más pronto posible.
No obstante, en su email de confirmación tendrá un telf. 24h. en el que podrá llamar para poder asistirle de forma inmediata

– Todos los vuelos son controlados mediante el nº de vuelo indicado en la reserva. No obstante, la información facilitada a través de internet o desde los propios aeropuertos, suele llegar con mucho retraso. Por este motivo, si ve que su vuelo va a sufrir algún retraso, por favor, llame o envíe un sms al telf 24H. 0034 637 406 407 indicándolo.
NO LE COBRAREMOS CARGOS ADICIONALES EN CASO DE RETRASO DE LOS VUELOS.

– Normalmente no habrá problema en cambiarle el día o la hora del traslado. No obstante, sobre todo en temporada alta (Navidad, Semana Santa y meses de verano), es posible que si nos cambia la hora del traslado en el último momento, no tengamos vehículos disponibles para la nueva hora solicitada. Por favor, contacte con la mayor antelación posible para poder reprogramar su traslado. Y si esto no es posible le devolveremos su dinero según las condiciones a continuación indicadas.

Cualquier cancelación del contrato deberá hacerse por escrito mediante correo electrónico info@almeriatransfers.com  con más de 24 horas a partir de la fecha de inicio del servicio de transporte describió por primera vez en el bono de reserva. Mediante este procedimiento el 100% de los fondos serán devueltos.Con menos de 24 horas a partir de la fecha de inicio del servicio de transporte describió por primera vez en el bono de la reserva no se devolverá el dinero.  Póngase en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico si necesita una nota de cancelación de la demanda en contra de su agencia de viajes, líneas aéreas, o seguro de viaje